Häufig gestellte Fragen
Wie gebe ich eine personalisierte Bestellung auf?
Bei den personalisierten Produkten siehst du ein Feld mit dem Namen "Personalisierung". Trage hier die Daten ein, die im Artikel hinterlegt sind (Wunschtext, Schriftart, Garnfarbe, Platzierung, Zusatzstick etc.).
Bitte überprüfe deinen Wunschtext sorgfältig auf Rechtschreibfehler, bevor du deine Bestellung abschließt. Ich übernehme keine Haftung für Fehler in dem von dir angegebenen Text.
Ich habe eine Frage zu einem Produkt. Wie kann ich dich erreichen?
Am besten erreichst du mich per E-Mail an diana@partofd.de oder über das Kontaktformular. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere mich bitte schnellstmöglich. Ich gebe mein Bestes, um Änderungen zu ermöglichen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Artikel zwischen 1 und 7 Werktagen. Die genaue Versandzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Benötigst du es zu einem bestimmten Datum? Bitte kontaktiere mich, um zu prüfen, ob die Frist eingehalten werden kann.
In Einzelfällen kann sich die Bearbeitungszeit leicht abweichen, aber ich informiere dich in diesem Fall natürlich umgehend.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten berechnen sich je nach Produkt und Zielort. Du findest die genauen Preise im Checkout.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Was jetzt?
Bitte schreib mir sofort, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Ich kümmere mich persönlich darum!
Kann ich etwas zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in, es sei denn, es liegt ein Fehler meinerseits vor.